מונופוליסטים - סיפור מקרה

באחת החברות הגדולות, הייתה מחלקה עם וועד עובדים כוחני ואלים. הם היו בעמדת שליטה בחברה משום שהיו חיוניים ביותר. כלומר, היו בעמדת מפתח שאפשרה להם להשבית את כל העסק ולגרום לנזק גדול לחברה. הוועד השליט כמעט טרור של סחטנות על ההנהלה של החברה.

מישהו בהנהלה הבכירה פנה אלי. אולי כאן המקום לציין שאינני משרת באופן אוטומאטי את הבקשות של הפונים אלי. למשל, אם מגיעים אלי גבר או אישה המבקשים שאעזור להם להתגרש, איני מצטרף להפקה הזו באופן מיידי. אני בוחן את העניין. איני נוהג להקריב אינטרס על אחד לטובת השני. אני משתדל לחפש את הפתרון הידידותי באופן יחסי, לכל הנוגעים בדבר. לא פעם אני מסרב לשתף פעולה ושולח את מי שרוצה משהו שלא נראה לי נכון, אל כתובות אחרות.
כך גם כאן. לפעמים וועד עובדים חזק משתמש בכוחו על מנת להפיק שינוי בצמרת ההנהלה. במקרים של הנהלות מאובנות וטפיליות, זה אפילו מהלך ידידותי שהייתי מסייע לו ברצון ובהתלהבות. ואילו כאן, אני חייב לומר, שהייתי מזוהה כליל עם ההנהלה. העובדים במחלקה היו מקצוענים ועשו מלאכתם נאמנה. קבלו משכורות מעל לממוצע במשק. אך בוועד שלהם היו אנשים שכבר מזמן לא ידעו מה זו עבודה. עיקר עיסוקם היה בניצול המקום, לעצמם. את הפנאי מן העבודה ואת החופש הכלכלי שזכו לו, נצלו לעסקנות פוליטית ולסתם בחישה. יכולתם לאיים על ההנהלה למטרות אגוצנטריות לחלוטין, הביא אותי להתמסר להנהלה.

ראיית הנוף העסקי

סריקת היכולות והאפשרויות בשטח גלתה שלוועד הזה היו, אכן, שיניים. אסור היה להתעלם מכך. אם אתה נתקל בגורילה מאיימת, תתחיל לרוץ כמה מהר שאתה רק יכול. היא חזקה ממך. אתה נתקל בבריון, אל תרגיז אותו, חבל על השניים שלך. היום הייתי גם מוסיף חבל על החיים שלך כי הבריון עלול להגיב באופן אימפולסיבי בדקירת סכין...
על כן, סיכמנו שגם בפעם הזו יגיבו בהיענות לסחיטה שלהם. בין כך לא הייתה להם ברירה. בשלב הזה, לאו הייתה להנהלה יכולת להתמודד עם הוועד החזק. אמרתי למנהלים שינצלו את העובדה שהוועד הזה רואה אותם ככבשים מטומטמים, מה שיאפשר להם ביתר קלות לחולל שינויים מפתיעים בשטח.
מיד לאחר מכן, המנהלים התבקשו לצאת לציד וחפש מקור נוסף לאספקת השירותים החיוניים. החלק הזה בתכנית התבצע במחתרת. כי אם רק היה נודע על כך ברבים, היה נגרם נזק כבד. התוכנית הזו לא נעשתה עם כל חברי ההנהלה, אלא עם השלשה שנראו לי בעלי יכולת אמינה להרים פרוייקט כזה מבלי לדלוף ולהדליף. על האחרים לא סמכתי שלא יפטפטו עם האנשים הלא מתאימים ובכך יכשילו את התוכנית כולה.

הפקת שינוי וגורם ההפתעה

הם ביצעו רכישה של עסק כושל שהיה בפשיטת רגל, בעיקר משום שלא היו לו אמצעים להשקיע במכונות משוכללות יותר והכשירו את העסק הזה לצורכיהם.  
כשהסתיים המהלך הזה שהיה כזכור, חשאי, העבירו, בין לילה, את מרבית העבודה החיונית למקום החדש. המחלקה הקודמת קמה ליום ריק מעבודה והוועד שלהם קם בבוקר אל מציאות שאין להם בו מונופול ואפשרות לאיים.
גורם ההפתעה היה חיוני להפקת השינוי. העובדים עצמם דאגו במהירות, לבחור בוועד אחר שכן הוועד הזה מסתבר שהזיק להם. ידידים במשטרה הועמדו במצב הכן התבקשו להתערב מול כמה בריונים שניסו להגיב בהתפרעות אלימה. ההנהלה בלמה גם ניסיונות להתערבות פוליטית. זה לא היה יותר מידי קשה, כי הפוליטיקאים, כצפוי, התנערו במהירות ממי שעלול להכתים אותם. וזהו. המחלקה שבה לעבודה סדירה, תחת הנהלה של וועד חדש וידידותי יותר לעסק כולו. אבל, מעולם לא שבו להיות בלעדיים. זה המחיר הצפוי למי שפגע באמינותו. נזהרים מלסמוך עליו בנושאים חשובים. אך מכל המשבר החברה יצאה מחוזקת. האגף החדש אפשר לה להרחיב, כמעט להכפיל, את פעילותה.

אזהרה ידידותית

ועכשיו, הערת הזהרה. חייבים ללמוד כל מקרה לגופו. כאן המהלכים הוכתרו בהצלחה יתירה. אך השינוי הגדול התבצע על ידי נקיטת אמצעים שעלולים להיות גם מסוכנים. על כן חייבים לראות נוף רחב ולשקול את כל ההיבטים מראש.

בבית הספר לידידות בשיטת רפי יעקובי במקום ייעוץ עסקי סטנדרטי תמצאו פתרונות עסקיים מקוריים שיצעידו את הארגון שלכם לכיוון הרצוי.פנו אלינו לקבלת פרטים נוספים על פיתוח עסקי בכלים ידידותיים.