המנכ'ל ה"בזבזן"
המנכ'ל סבר שיש לחסוך בהוצאות ועל כן החליט לרכוש מערכת מחשבים זולה במיוחד. (אך זה יכול להיות גם מערכת מזוג אוויר אצל הספק הזול ביותר, ריהוט, או כל דבר אחר). הוא רק "שכח" שאין לו מושג במחשבים, במערכות מזוג אוויר או ברהיטים. אחר כך החברה עברה שנה קשה במיוחד. אחזקת המחשבים היתה יקרה. המון תקלות. תיקוני הטלאה. לבסוף, רכישה של מערכת מיחשוב חדשה והולמת יותר את צרכי החברה. גם הרהיטים שהתפרקו לעיתים קרובות מידי ודרשו תיקוני אחזקה מרובים הוחלפו אחרי שנתיים ברהיטים עשויים היטב, שיחזיקו מעמד שנים רבות.
המנכ"ל הידידותי
מה היה עושה מנכ'ל ידידותי? ראשית היה יודע שהוא איננו יודע.
מכאן פתוחות בפניו שתי אפשרויות:
האחת - להסתייע במומחה ידידותי. מומחה למחשבים, למשל, יכול להרכיב או לרכוש מחשב מצוין ובזול. זאת משום שהוא יודע מה מצוי בתוך הקופסה. יודע מה רלוונטי ומה לא. יודע אצל מי כדאי לרכוש רכיבים ועוד. אם המומחה בנוסף להיותו מומחה, הוא גם חבר של המנכ'ל, החברה תהנה מיכולתו והעסקה תהיה ידידותית. (חבר, הכוונה כאן היא שיעדיף את טובת החברה על פניו. כלומר, לא ימכור את מה שיעניק לו תמלוגים יותר טובים, אלא ימכור את מה שייטיב עם צרכי החברה). מן הסתם, מצויים מתחת לאפו בחברה עצמה לא מעט עובדים שבקיאים יותר ממנו במחשבים וכדאי לו לנצל את הידע שלהם לטובת החברה.
האפשרות השנייה הפתוחה בפני המנכ'ל, המבקש להיות קובע יחידי בארגון, היא ללמוד ללא הרף. הוא לומד להבין את שפת המחשב ואת שמות הרכיבים ותפקודיהם השונים. סוקר את החברות השונות, משווה ביניהן ולבסוף מחליט על רכישה עבור החברה שלו. בנוסף לזה, לומד על חומרי גלם של רהיטים. סוגי העצים וחומרים אחרים שבונים מהם רהיטים. לומד כיצד מרכיבים את הרהיטים השונים. זה איננו ידע טמיר שרק כמה גאונים בעולם יודעים אותו. כל אחד יכול להיות ידען ברהיטים. כמובן, בתנאי שהוא טרח ללמוד את הידע הזה.
המנכ'ל שאינו יודע שאינו יודע, הוא המסוכן ביותר. זהו טמטום מביך. כלומר, הוא סבור שהוא מבין מספיק ויודע מספיק על מנת להחליט עבור החברה. אחד כזה, אינו יכול שלא להביא נזק לחברה שהוא עומד בראשה.
בבית הספר לידידות בשיטת רפי יעקובי במקום ייעוץ עסקי סטנדרטי תמצאו פתרונות עסקיים מקוריים שיצעידו את הארגון שלכם לכיוון הרצוי.פנו אלינו לקבלת פרטים נוספים על פיתוח עסקי בכלים ידידותיים.